Zwroty i reklamacje

Zwroty na terenie Polski 🇵🇱

Oferujemy możliwość zwrotu nienoszonych produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Dzięki współpracy z firmą InPost, zwroty są teraz jeszcze prostsze. Oto jak możesz zwrócić swoje zamówienie w 3 prostych krokach:

1. Zarejestruj Zwrot: Wejdź na https://szybkiezwroty.pl/pl/hills_wear lub wybierz zakładkę „Zwróć” w aplikacji InPost (wybierz HILLS WEAR). Wypełnij wszystkie wymagane pola.

2. Wypełnij Formularz: Pobierz, wydrukuj oraz wypełnij formularz zwrotu (pobierz tutaj). Pamiętaj, że nasz formularz nie jest to tym samym formularzem, który wypełniasz w aplikacji InPost.

   
   

3. Przygotuj Paczkę: Umieść nienoszony produkt, wypełniony formularz oraz gratisy w paczce. Nadaj ją w dowolnym paczkomacie (sprawdź mapę paczkomatów).

Ważne Informacje:

• Koszt Zwrotu: Koszt zwrotu wynosi 15 PLN i zostanie odjęty od kwoty zamówienia.
• Stan Produktu: Akceptujemy tylko produkty nowe, nienoszone i bez oznak użytkowania.
• Formularz zwrotu: Prosimy o upewnienie się, że wydrukowany oraz wypełniony formularz zwrotu będzie umieszczony w przesyłce zwrotnej. Jeśli nie masz możliwości skorzystania z drukarki, uprzejmie prosimy o przesłanie wypełnionego formularza w formacie PDF na adres e-mail store@hillswear.com.
• Zwrot Środków: Środki zostaną zwrócone na tę samą kartę lub konto bankowe, którym dokonano płatności. W przypadku płatności przez PayPo/PayPal, środki zostaną zwrócone na konto w serwisie, z którego dokonano płatności.
• Czas Zwrotu: Zwrot środków zostanie wykonany do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Zwroty międzynarodowe 🌍

Jeśli chcesz zwrócić produkt z zagranicy, prosimy o wypełnienie formularza zwrotu (tutaj), a następnie odesłanie paczki z nowym, nienoszonym produktem, formularzem, fakturą oraz gratisami na poniższy adres:

HILLS WEAR
ul. Wspólna 1
42-125 Libidza
e-mail: store@hillswear.com

Ważne Informacje:

• Koszt Zwrotu: Koszt zwrotu wynosi 15 PLN i zostanie odjęty od kwoty zamówienia.
• Stan Produktu: Akceptujemy tylko produkty nowe, nienoszone i bez oznak użytkowania.
• Formularz zwrotu: Prosimy o upewnienie się, że wydrukowany oraz wypełniony formularz zwrotu będzie umieszczony w przesyłce zwrotnej. Jeśli nie masz możliwości skorzystania z drukarki, uprzejmie prosimy o przesłanie wypełnionego formularza w formacie PDF na adres e-mail store@hillswear.com.
• Zwrot Środków: Środki zostaną zwrócone na tę samą kartę lub konto bankowe, którym dokonano płatności. W przypadku płatności przez PayPo/PayPal, środki zostaną zwrócone na konto w serwisie, z którego dokonano płatności.
• Czas Zwrotu: Zwrot środków zostanie wykonany do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Reklamacje 🔄

Nasze produkty są objęte 2-letnią gwarancją. Mimo dużego doświadczenia w naszej produkcji, istnieje minimalne ryzyko wystąpienia wad (poniżej 1%). Jeśli Twój produkt okazał się wadliwy, prosimy o kontakt na store@hillswear.com. Prosimy o opisanie wady oraz załączenie zdjęć w mailu.