Polityka prywatności HILLS WEAR

Data aktualizacji: 2025

§ 1

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy HILLS WEAR dostępny pod adresem https://hillswear.com/ (dalej: „Sklep”), prowadzony przez HILLS WEAR FILIP GIZA, ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań, NIP 9241911699 (dalej: „Administrator”).

Polityka została przygotowana zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• Ustawą o ochronie danych osobowych,

• Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje zasady opisane w niniejszej Polityce.

§ 2

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest: HILLS WEAR FILIP GIZA
ul. Szamarzewskiego 21/2, 60-514 Poznań
Adres e-mail: store@hillswear.com

Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zapewnia ochronę danych osobowych.

§ 3

Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane Klienta:

1. Dane podane podczas składania zamówienia:

   • imię i nazwisko,

   • adres dostawy,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu,

   • dane do faktury.

2. Dane podane przy tworzeniu Konta:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail,

   • hasło (szyfrowane).

3. Dane dotyczące płatności:

   • przekazywane przez operatorów płatności (Shopify Payments, Przelewy24, PayPal) – Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.

4. Dane dotyczące wysyłek międzynarodowych:

   • informacje konieczne do odprawy celnej (zgodnie z prawem kraju dostawy).

5. Dane przetwarzane przy reklamacji:

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące wadę,

   • numer zamówienia,

   • korespondencja e-mail.

6. Dane podawane w formularzu zwrotu:

   • dane zamówienia,

   • powód zwrotu (opcjonalnie).

7. Dane techniczne i statystyczne:

   • adres IP,

   • informacje o urządzeniu,

   • dane o plikach cookies,

   • aktywność w Sklepie (analityka).

§ 4

Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – obejmuje kontakt, dostawę, płatność oraz obsługę posprzedażową.

2. Obsługa zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – obowiązek prawny wynikający z ustawy o prawach konsumenta.

3. Utworzenie i obsługa Konta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

4. Prowadzenie korespondencji i obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

5. Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda, lub lit. f – uzasadniony interes Administratora).

6. Statystyka i analiza działania Sklepu – Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

7. Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

§ 5

Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Dane Klienta mogą być przekazywane wyłącznie w celu realizacji usług:

1. Operatorom płatności:

   • Shopify Payments,

   • Przelewy24,

   • PayPal.

2. Firmom kurierskim i logistycznym:

   • InPost,

   • zagraniczni operatorzy wysyłek.

3. Firmom księgowym i prawnym – w zakresie obsługi prawnej i księgowej.

4. Platformom analitycznym i marketingowym:

   • Google,

   • Meta,

   • TikTok.

5. Organom państwowym, jeśli wymaga tego prawo (np. urząd celny, urząd skarbowy).

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

§ 6

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator może przekazywać dane do państw trzecich jedynie wtedy, gdy:

• dostawca usług zapewnia zgodność z RODO (np. standardowe klauzule umowne),

• poziom ochrony danych jest adekwatny.

Dotyczy to m.in. usług Shopify, Google, Meta, TikTok.

§ 7

Czas przechowywania danych

Dane Klienta przechowywane są przez:

1. Dane zamówienia – 5 lat (wymogi podatkowe).

2. Dane konta Klienta – do czasu usunięcia Konta.

3. Dane reklamacyjne – 3 lata od zakończenia procesu reklamacji.

4. Korespondencja e-mail – do 2 lat.

5. Cele marketingowe – do czasu wycofania zgody.

§ 8

Prawa osoby, której dane dotyczą

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• wycofania zgody w dowolnym momencie,

• złożenia skargi do Prezesa UODO.

Wniosek można złożyć poprzez kontakt na adres: store@hillswear.com

§ 9

Polityka plików cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• zapamiętania preferencji użytkownika,

• prowadzenia statystyk,

• działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

§ 10

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne, m.in.:

• szyfrowanie połączeń SSL,

• szyfrowanie haseł,

• ograniczony dostęp do danych,

• stałe monitorowanie bezpieczeństwa.

§ 11

Zmiany w Polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

W przypadku istotnych zmian, Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą mailową.

W przypadku pytań dotyczących Polityki prywatności prosimy o kontakt: store@hillswear.com