Regulamin sklepu internetowego www.hillswear.com

§ 1

Postanowienia wstępne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://hillswear.com/ (dalej: „Sklep”).

Sklep prowadzony jest przez HILLS WEAR FILIP GIZA z siedzibą w Poznaniu (60-514), ul. Szamarzewskiego 21/2, NIP 9241911699, REGON 381547750, zwanego dalej „Sprzedawcą”.

Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady zawierania Umów Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu. Dokonywanie zakupów wymaga posiadania aktywnego konta e-mail.

§ 2

Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.hillswear.com.
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
Konto – konto klienta w Sklepie.
Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta.
Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.
Koszyk – element oprogramowania wyświetlający wybrane Produkty.
Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana za pośrednictwem Sklepu.
Pre-Order – przedsprzedaż, w której produkcja rozpoczyna się dopiero po jej zakończeniu.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

Adres e-mail Sprzedawcy: store@hillswear.com
Kontakt możliwy jest również poprzez formularz dostępny w zakładce „Kontakt”.

§ 4

Wymagania techniczne

1. Urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

2. Aktywne konto e-mail.

3. Włączona obsługa plików cookies.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub ingerencją osób trzecich.

2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta.

3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wybrać Produkt i dodać go do Koszyka.

2. Wypełnić Formularz zamówienia (zalogowanie jest opcjonalne).

3. Podać dane do dostawy.

4. Wybrać metodę płatności i opłacić Zamówienie.

§ 7

Metody dostawy i płatności

Metody dostawy:

• InPost Paczkomaty®

• InPost Kurier

• International Shipping

Metody płatności (obsługiwane przez Shopify Payments oraz Przelewy24):

• Visa

• MasterCard

• BLIK

• Apple Pay

• Google Pay

• Przelewy online

• Płatności elektroniczne

• PayPal

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Sklepu.

§ 8

Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.

2. Produkty wysyłane są w terminach wskazanych na stronie Produktu.

3. Pre-Order:

   • czas realizacji jest dłuższy i podany w opisie Produktu,

   • termin jest orientacyjny i może ulec zmianie z przyczyn produkcyjnych; o zmianie Klient zostanie poinformowany mailowo.

4. Jeżeli Zamówienie obejmuje Produkty o różnych terminach dostawy, obowiązuje najdłuższy termin.

5. Czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

6. Klienci zagraniczni: koszty celne, podatki importowe i opłaty związane z odprawą celną pokrywa Klient. W przypadku odmowy ich opłacenia i zwrotu przesyłki, koszty te zostaną potrącone z kwoty zwrotu.

7. Dostawa realizowana jest na terenie całego świata.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. Odstąpienie od Umowy możliwe jest wyłącznie poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie w zakładce „Zwroty”; samo oświadczenie mailowe nie jest wystarczające.

3. Konsument odsyła Produkt na własny koszt, z wyjątkiem skorzystania z usługi Szybkie Zwroty InPost, gdzie koszt przesyłki zwrotnej wynosi 15 zł i jest automatycznie potrącany z kwoty zwrotu.

4. Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają produkty, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży, takie jak bielizna osobista oraz maseczki ochronne.

5. Zwrot środków zostanie dokonany na konto przypisane do metody płatności użytej przy Zamówieniu.

6. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

§ 10

Reklamacje i gwarancja

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są nowe i oryginalne.

2. Konsument może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od dnia otrzymania Produktu.

3. Reklamację należy złożyć mailowo na adres store@hillswear.com, podając:

   • imię i nazwisko,

   • numer zamówienia,

   • opis wady,

   • zdjęcia dokumentujące wadę,

   • żądanie reklamacyjne.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi oznacza jej uznanie.

5. Dane osobowe przetwarzane w procesie reklamacji opisane są w Polityce prywatności.
   

§ 11

Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.